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2017-12-15 16:00:38日 13:47:35 | 来源:新华网

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原标题:今年“双11”险企主打保障牌 健康险有望成新宠

  刚刚进入11月,各路互联网电商已经开始陆续上线 “双11”营销活动。实际上,过去几年,每年“双11”电商销售数据也都在刷新历史纪录。

记者采访了解到,今年“双11”,在“保险姓保”的理念下,除了和消费场景相关的消费类保险继续“大热”,保障型保险尤其是健康类保险,将成为市场新宠。

消费险培育“新保民”

消费保险,即 “基于消费过程所延伸出的保险”。去年“双11”,共产生6亿份消费保险保单,平均每分钟41万单,为400万小微商家、数亿多消费者提供了近224亿元的保障金额。

业内人士表示,消费保险正出现在消费的各个环节,利用保险机制促销,从价格、质量、物流等各环节提升消费体验,化解售后纠纷,还提供意外损失后的经济补偿,是伴随着互联网购物浪潮下的保险创新。

消费保险根植于互联网消费场景中,2014年、2015年是互联网场景保险爆发年。以最开始的退货运费险为例,有了退货运费险之后,消费者可以一次多购买几件商品,觉得不好再退回去,有质量问题也可以赔,逐渐在消费者心目中培养了保险的购买习惯。

消费保险使原本低频的保险变成高频。据蚂蚁金服测算,在消费保险的保民中,90后保民有1.23亿人,加上85后,总计有1.9亿保民,这些用户都是之前从未接触过保险、缺乏保险意识的新保民,保守估计,通过消费保险的“培育”,保险行业新增保民超过1亿。

据记者了解,今年“双11”电商保险服务将从之前的退货运费险、信用保证保险,扩展到质量保证保险和商品售后保障保险。蚂蚁金服还为商家推出了服饰30天质保、食品品质保障,物流破损等针对不同品类、不同场景的新险种,总险种达到近50种。

碎片化、场景化是消费保险的最大特点。例如,随着消费升级,消费者在追求看得到的品质基础上,更进一步要求看不到的环保和安全。顺应这一需求,蚂蚁金服今年针对母婴、家纺、汽车内饰三大对环保要求最高的品类上,推出“品质健康险”。此三类商品卖家发货30天内,买家可享受免费第三方检测服务,包括材质检测、物理安全性能、甲醛、重金属、塑化剂等物质检测,若材质及化学成分不符合,消费者可享最高5倍赔付。

慧择保险用户服务中心总监吕亚表示:“消费保险是一种场景保险,在"双11"场景下很应景。消费者会面临各种各样的风险,如在商品质量、物流、售后、价格、消费账户安全等方面。另外,深入挖掘该场景下的保险需求,提供符合场景的保险,本身也符合保险本质。”

"双11"是市场行为,也培养出了消费者认知和行为习惯,并且从线上遍及到了线下。同时,用户和市场看到了越来越多的产品创新,将来贴近用户的产品设计趋势一定会越来越明显。” 一家大型保险公司相关负责人表示。

健康险保费或现突破

随着互联网保险市场的开放与规范、“保险姓保”理念的不断渗透,以“互联网原住民”为主导的85后、90后年轻消费主体,对于保险的认知越来越强,在选择保险产品的时候也日渐理性。

“今年明显感觉到,互联网上购买保险的用户群体年龄层次上又年轻化了,说明整个国民对保险的认知是越来越强。”吕亚分析:“26周岁至35周岁是互联网保险平台上购买保险的主力军,这些用户大多成家立业,为人父母,不仅是担忧自己的健康风险,为孩子考虑保障的人数也越来越多,所以顾问推出的家庭组合保障计划很受欢迎。”

据悉,慧择网即将在“双11”推出“买保险不剁手”健康险狂欢节,联合12家保险公司,推出全年销量排名前列的多款长期健康险,降低消费门槛,让保险狂欢回归保险保障的本质。

有业内人士表示,一直以来,互联网保险业务都是以万能、投连等理财型险种为主,即使是保障型产品,也多为旅游险、短意险等险种。健康险、长期期交型保障险种不仅数量少,销量更是不佳。但2015年以来,随着制度完善、市场发展等因素,保障型、长期期交型产品渐成气候,在数量和销量上都增长迅速。

来自慧择网的“双11”数据报告显示,2016年“双11”当天保费较2015年成长570%,投保单提升955%,客户数增加972%,服务用户猛增将近15倍的数量。险种方面,往年“一路高歌”的理财险开始下滑,旅游险及健康险增势明显。

吕亚预测,今年“双11”健康险种保费可能出现突破。健康险种主要有消费型健康险和储蓄性健康险。消费型健康险价格便宜,性价比高,更侧重健康保障。储蓄性健康险除有健康保障外,还有寿险保障,同步兼顾了储蓄功能。

“和整个电商大环境一样,每年"双11",我们的用户咨询量就会大幅提升,员工加班加点持续收单。”吕亚表示,今年参与“双11”的保险公司非常多,并已经提前与平台沟通。目前已经确认,大部分爆款长期健康险商品的十多家保险公司都会参与进来。

与此同时,另外几家互联网保险平台也有类似的预测,“今年"双11"互联网平台保险产品的定位和整个保险市场"保险姓保"的基调是相吻合的,保障型产品越来越热,来互联网保险平台上咨询保障型产品的客户越来越多。这其中,健康类险种势必越来越热。”

大特保相关人士告诉记者,今年“双11”主打保障牌,医疗险、重疾险是他们准备热推的险种。

业内人士建议,消费者可利用互联网保险平台推出各类优惠活动的契机,补充配置意外保险、健康保险、医疗保险等保障型险种。

作者:王淑娟返回搜狐,查看更多

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